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개인정보 처리방침 - 고객님의 개인정보를 중요시 합니다.

㈜신세계조선호텔(이하 “회사”)은 회원의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 회원이 제공하는 모든 개인정보를 철저히 보호하기 위해 개인정보보호 관련 주요 법률인 “개인정보보호법”, “정보통신망이용촉진 및 정보보호" 등에 관한 법률에 따라 개인정보 처리방침을 제정하여 사내에 비치하고 신세계조선호텔 블로그(http://blog.echosunhotel.com) 첫 화면 게시를 통해 회원의 개인정보 보호를 위하여 어떤 조치를 취하고 있는지를 공개해 회원이 언제나 용이하게 열람하고 확인할 수 있도록 하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 개인정보 처리방침의 순서는 다음과 같습니다.
  1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
  2. 개인정보의 수집 및 이용목적
  3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
  4. 개인정보의 처리 위탁
  5. 개인정보의 보유 및 이용기간
  6. 개인정보의 파기절차 및 방법
  7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  8. 쿠키의 운영 및 활용
  9. 개인정보에 관한 민원 서비스
  10. 개인정보보호를 위한 기술적 제도적 관리
  11. 고지의 의무

제 1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
  1. "회사"는 회원 가입 절차 없이 콘텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 다만, 회원에게만 제공되는 서비스에 한하여 회원가입을 통해 신청자에 관한 개인정보를 일부 수집하고 있습니다.
  1. "회사"는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 있으며, 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용 정지 기록 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

구분 수집 항목 이용 목적 보유 기간 수집 방법
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연락처 정보 : 휴대폰번호, 이메일, 주소
본인식별정보 : 이용자 본인 여부 확인
연락처정보 : 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지 사항 전달,
불만처리 등의 의사소통 경로
기타정보 : 통계자료 작성 및 고객 맞춤 서비스를 개발/제공하기 위한 자료
회원탈퇴 시 까지 홈페이지
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직장/학교명, 부서/학과, 직급, 가족정보,
결혼기념일, 자녀수, 관리사업장, 관심 업장, 선호 음식/음료, 이용형태

제 2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
  1. "회사"는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
  • 1) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달
  • 2) 로그인한 회원을 대상으로 제공되는 각종 콘텐츠 이용 및 이벤트 정보 전달, 이벤트 응모, 경품 배송, 마케팅 활용 등
  • 3) 접속 빈도파악 또는 회원 서비스 이용에 대한 통계, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 신규 서비스 개발 및 특화

제 3조 (수집한 개인정보의 공유 및 제공)
  1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
  • 1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제 4조 (개인정보의 처리 위탁)
  1. "회사"는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁 업체 위탁 업무 내용
(주)블루웨이브컨설팅 홈페이지 시스템 개발 및 유지 관리

  1. 상기 업체 이외의 수탁자를 통해 제휴 이벤트, 행사가 진행될 경우, 해당 이벤트 참여 신청 페이지를 통해 명시적으로 개인정보 처리위탁에 대한 회원 동의를 받도록 하겠습니다.

제 5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
  1. "회사"는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 파기합니다.
  1. 단 회원에게 고지한 보유기간이 경과하지 않은 경우와 개별적으로 회원에게 사전 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간 동안 별도의 공간에 보관합니다. 자세한 보유기간 및 이용기간에 대해서는 “회사”홈페이지(www.echosunhotel.com)을 참조하시기 바랍니다.

제 6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
  1. "회사"는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1) 파기절차
    회원이 회원가입 등을 위해 입력한 개인 정보는 회원탈퇴 요청 시 DB에서 즉시 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 2) 파기 방법
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
  1. “회원” 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보처리에 동의하지 않는 경우 동의 를 거부하거나 가입해지(탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.
  2. “회사”는 만14세 미만 아동의 법정대리인의 법령 상의 권리(아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 개인정보처리정지요구권)를 보장하고 있으며 이때 법정대리인의 최소한의 개인정보는 해당 아동으로부터 수집하고 있습니다.
  3. “회원”은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다. (개인정보의 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변경’을 클릭 후 본인 확인절차를 거친 후 직접 조회/수정이 가능합니다.
  4. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정.처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  5. "회사"는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 8조 (쿠키의 운영 및 활용)
  1. 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. "회사"는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
  • - 쿠키 사용 목적
    회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
  1. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • - 쿠키 설정 거부 방법
    사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • - 쿠키 저장 거부 설정방법
    Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
    Chrome : 웹 브라우저 우측 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
    단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 9조 (개인정보에 관한 민원 서비스)
  1. 조선호텔은 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리 책임자와 담당자를 지정하고 있습니다.
  • -개인정보 관리 책임자 : 임영준 지원담당
  • -개인정보 관리 담당자 : 정보전략 박수한 파트장
  • -전화번호 : (02) 317-0034
  • -이메일 : soo2000@chosunhotel.co.kr

제 10조 (개인정보보호를 위한 기술적 제도적 관리)
  1. "회사"는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
  • 1) 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  • 2) "회사"는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(Secure Socket Layer)를 채택하고 있습니다.
  • 3) 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 허가 받지 않은 접근을 차단하기 위한 2중 방화벽을 사용하고 있으며, 각 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

제 11조 (고지의 의무)
  1. 정부의 정책 또는 회사의 정책에 따라 본 개인정보 처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 7일 전에 웹사이트를 통해 고지할 것입니다.
  2. 본 개인정보 처리방침은 2018년 1월 8일부터 적용합니다.